PRISER

Priser i SEK exklusive moms. Priserna är baserade på gällande valutakurser och råvarupriser. 2Flow AB förbehåller sig rätten att göra prisjusteringar i de fall det sker väsentliga förändringar i valutakurser och råvarupriser.

BETALNINGSVILLKOR

Företag med erhållen kredit 30 dagar netto. Vid överskriden kredittid debiteras dröjsmålsränta.

LEVERANSVILLKOR

FCA Hässleholm

GARANTI

2 år. Om 5 års garanti skall tillämpas skall det specifikt anges vid offert och anges på orderbekräftelse samt faktura för att gälla.

DOKUMENTATION

Svenska/engelska produktblad/bruksanvisningar i ett exemplar ingår kostnadsfritt mot begäran. Annan dokumentation endast enligt överenskommelse.

RETURER

Kontakta oss omgående vid returer, telefon 0451-223 00 eller kundtjanst@2flow.se. Returnera aldrig produkter utan att först kontakta oss. Returer accepteras endast efter överenskommelse. Returavdrag tillämpas. Gods som ankommer vårt lager utan föregående överenskommelse skrotas 7 dagar efter ankomstdatum på kundens bekostnad.

REKLAMATIONER

1. Kontakta oss omgående vid reklamation eller frågor avseende våra leveranser eller produkter, telefon 0451-223 00 eller kundtjanst@2flow.se. Returnera aldrig produkter utan att först kontakta oss.

2. Fyll i reklamationsblankett vilken vi tillsänder Er efter anmodan. Denna skall alltid ska bifogas produkterna vid returnering.

3. I de fall 2Flow AB ska debiteras returfrakten, måste transporten ske med med vårt fraktavtalsnummer enligt reklamationsblanketten.

4. När vi har erhållit produkterna behandlas reklamationen varefter vi meddelar er besked så snart som möjligt.

GARANTI

Kontakta oss omgående vid åberopande av garanti, telefon 0451-223 00 eller kundtjanst@2flow.se. Returnera aldrig produkter utan att först kontakta oss. Vid åberopande av garanti gör vi alltid en bedömning i samarbete med våra leverantörer.

UNDER GÄLLANDE GARANTITID

Kontakta oss först för samråd om bästa åtgärd för att avhjälpa fel under garantitiden. Åtgärder som omfattas av garantin åtgärdas efter samråd med vår kvalitets- och garantiansvarige.

ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

2Flow AB ansvarar för fel i levererad produkt i enlighet med nedanstående villkor. Vid godkänd reklamation är 2Flow AB:s ansvar, efter 2Flow:s eget val, begränsat till reparation av den felaktiga produkten, omleverans av felfri produkt eller återbetalning av produktens inköpspris.

2Flow AB ansvarar inte för demontering, montering, åtkomst, felsökning, urtappning, avstängning, återfyllning, injustering, isolering, transport, lyft, återställning eller andra arbeten eller material som krävs för att lokalisera, komma åt, demontera, reparera, byta eller återmontera produkten.

2Flow AB ansvarar inte för skada som produkten orsakar på annan lös eller fast egendom när produkten är i köparens eller slutanvändarens besittning. Detta omfattar bland annat vatten- och fuktskador samt skador på byggnader, installationer, isolering, väggar, golv, tak, maskiner eller annan utrustning.

2Flow AB ansvarar inte heller för indirekt skada eller ekonomisk följdförlust såsom produktionsbortfall, driftstopp, utebliven vinst, intäktsbortfall eller annan indirekt förlust.

Köparen skall utan oskäligt dröjsmål skriftligen reklamera ett påstått fel och ge 2Flow AB möjlighet att undersöka den reklamerade produkten innan demontering, reparation eller annan åtgärd genomförs. Utbytta eller reklamerade produkter ska alltid tillsändas 2Flow AB för teknisk undersökning för att reklamation skall vara giltig.

Dessa ansvarsbegränsningar gäller i den utsträckning annat inte följer av tvingande lag.

EFTER GÄLLANDE GARANTITID 

På returnerade produkter så utför vi service i vår egen verkstad eller hos våra leverantörer. Kontakta oss för planering av rätt åtgärd innan godset skickas.

För service på produkter på plats i er anläggning så kontaktar ni oss på telefon 0451-223 00 för planering av utförande.

Dessa uppgifter gäller leveranser från 2022-04-19Redigera